تجربة العميل

عبدالعزيز منصور العصيمي

٢٦٫٧٣ $

يتناول كتاب تجربة العميل جوانب التخطيط الاستراتيجي ومؤشرات قياس الأثر والاداء في خدمة العملاء ومراكز الاتصال وقياس الرضا ، كما يحتوي على أكثر من 100 انفو جرافيك ونماذج وجداول مساعدة لكل من يعمل في مجال خدمة

  • ٢٦٫٧٣ $

منتجات قد تعجبك