أحد الأسباب الكامنة وراء التصميم هو أن نستقطبَ تفاعُلَ الناس. نريدهم أن يشتروا شيئًا ما، أو أن يقرأوا المزيد، أو يتَّخذوا إجراءً ما. غير أنَّ التصميم دون فهمِ ما يجعل الناس يتصرَّفون بالطريقة التي يسلكون بها هو أشبَهُ باستكشافِ مدينةٍ جديدةٍ دون خريطة: ستكونُ النتائج عشوائيَّةً مربكةً غير فعَّالة.
يجمع هذا الكتاب أفكارًا ثاقبةً من بحوثٍ علميَّة، مع أمثلةٍ عمليَّةٍ لتقديم دليلٍ يحتاج إليه كلُّ مصمِّم. وبالاستعانة بهذا الكتاب، سيتمكَّنُ المصمِّمون من وضْعِ تصميماتٍ مطبوعةٍ أو رقميَّةٍ للمواقع الإلكترونيَّة والتطبيقات الذكيَّة، ومنتجاتٍ تمتاز بالجاذبيَّة وسهولة الاستخدام، وتتطابق مع طريقةِ تفكير الأشخاص.